سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: July 8, 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Mandaleen("مندلين"، "نحن"، "منصتنا") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا ("الخدمة"). باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

١. البيانات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا

بيانات الحساب: اسمك، بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور الخاصة بك (المحفوظة بشكل مشفر ومجزء بواسطة مزود خدمة التحقق من الهوية لدينا).
الملف الشخصي والتفضيلات: الاسم المعروض، المسمى/الوصف الوظيفي، تفضيلات اللغة، تفضيلات المظهر (داكن/فاتح)، وإعدادات النموذج المختار.
المحتوى الذي تصممه: الأفكار والتوجيهات النصية، الصور المرجعية المرفوعة والهوية البصرية (Style DNA)، شعارات علامتك التجارية، العناصر المخصصة القابلة لإعادة الاستخدام، المواد المصدرية، والمنشورات/الشرائح التي تقوم بتوليدها.
بيانات الفوترة: خطة اشتراكك وحالة الدفع. يتم جمع ومعالجة مدفوعات البطاقات بواسطة معالج الدفع لدينا، Whop, Inc. ("Whop")؛ نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة.
الاتصالات: الرسائل التي ترسلها لنا لطلب الدعم الفني والمساعدة.

المعلومات التي نجمعها تلقائياً

بيانات الاستخدام: الأنشطة والعمليات التي تستهلك رصيداً والأرصدة المستهلكة، والتي يتم حفظها في سجل أحداث خاص لفرض حدود الاستخدام وحساب لوحة استهلاكك.
البيانات التقنية: عنوان IP، معلومات المتصفح ونوع الجهاز، وتحليلات أساسية حول كيفية استخدام الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات تعريف الارتباط الضرورية لإدارة جلسة تسجيل الدخول، وتحليلات المنتج الملتزمة بالخصوصية. راجع قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه.

٢. كيف نستخدم بياناتك

لتقديم الخدمة وتشغيلها وتأمينها وتوليد المحتوى الذي تطلبه.
للتحقق من هويتك وإدارة حسابك وجلسات تسجيل الدخول النشطة.
لقياس الاستخدام، فرض باقات الرصيد وحدود معدل الطلبات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
لتقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتك.
لتحسين موثوقية التطبيق وتطوير الميزات الجديدة، وللالتزام بالمتعلّقات القانونية.

نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية على الإطلاق. كما أننا لا نستخدم محتواك الخاص والمنشورات التي تنشئها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الأساسية الخاصة بنا.

٣. معالجة الذكاء الاصطناعي لمدخلاتك

لتوليد المخرجات والشرائح، يتم إرسال توجيهاتك النصية والمواد المرفقة إلى موفري نماذج الذكاء الاصطناعي من طرف ثالث (على سبيل المثال، نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة للتصميم التي يتم الوصول إليها عبر بوابة معالجة آمنة) حيث يتم معالجتها لإرجاع الصور والنصوص. يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة البيانات بموجب شروطهم والتزامات الخصوصية الخاصة بهم. يُرجى عدم رفع أي معلومات سرية أو حساسة لا تملك الصلاحية لمشاركتها مع موفري هذه النماذج.

٤. كيف نشارك البيانات

نحن نشارك البيانات الشخصية فقط مع موفري الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل وإدارة الخدمة، ويشمل ذلك:

استضافة السحاب وقواعد البيانات — لتخزين حسابك والمحتوى والملفات والشرائح.
التحقق من الهوية — لتمكينك من تسجيل الدخول وإدارة الجلسات بشكل آمن.
موفرو نماذج الذكاء الاصطناعي وبوابة معالجتها — لتوليد النصوص والصور التي تطلبها.
معالجة المدفوعات — Whop, Inc. ("Whop")، معالج الدفع لدينا، لإتمام عملية الدفع وإدارة الاشتراكات والفوترة.
التحليلات — لفهم استخدام المنتج الإجمالي بشكل مجمّع.

قد نفصح أيضاً عن البيانات للالتزام بالقوانين المعمول بها، أو لفرض شروط الخدمة، أو لحماية حقوق وسلامة مستخدمينا والخدمة. في حال مشاركتنا في عملية دمج أو استحواذ، قد يتم نقل البيانات كجزء من تلك الصفقة.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ ببيانات حسابك ومحتواك طالما أن حسابك نشط. يمكنك حذف بيانات عملك من داخل التطبيق، كما يمكنك طلب حذف الحساب بالكامل (راجع قسم حقوقك أدناه). قد نحتفظ بسجلات محدودة عند الضرورة لأغراض قانونية أو ضريبية أو أمنية أو لمنع الاحتيال.

٦. الأمان والحماية

نحن نحمي بياناتك باستخدام تدابير أمنية تشمل تشفير البيانات أثناء النقل، وضوابط الوصول على مستوى الصفوف (RLS) التي تحصر بياناتك في حسابك فقط، والمعالجة الآمنة لرموز ومفاتيح واجهة البرمجيات على الخادم (server-side)، ومبدأ الصلاحيات الأقل. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة ١٠٠٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

٧. نقل البيانات الدولي

قد يقوم موفرونا بمعالجة البيانات في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها. وعند الاقتضاء، نعتمد على ضمانات وحماية مناسبة لعمليات النقل هذه.

٨. حقوقك القانونية

اعتماداً على موقعك الجغرافي (على سبيل المثال، بموجب النظام الأوروبي العام لحماية البيانات GDPR أو قوانين مماثلة)، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تصديرها، أو الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب موافقتك. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا على privacy@mandaleen.com. كما قد يكون لديك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية في منطقتك.

٩. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لأغراض التحقق من الهوية وإدارة الجلسات، والتي تُعد أساسية لتشغيل الخدمة. وفي حال استخدام تحليلات، فإنها تهدف فقط لفهم الاستخدام العام وتحسين المنتج. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك؛ ولكن قد يؤدي إيقاف ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى عدم قدرتك على تسجيل الدخول للخدمة.

١٠. الأطفال القاصرين

الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن ١٨ عاماً (أو سن الرشد القانوني في بلدك)، ونحن لا نجمع بياناتهم عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، يُرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها على الفور.

١١. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنقوم بتحديث تاريخ السريان المذكور في الأعلى، وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقدم إشعاراً إضافياً مناسباً.

١٢. الاتصال بنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني privacy@mandaleen.com أو زيارة صفحة الدعم والتواصل. العنوان البريدي: Building No. 14, Mecca Street, Al Hussein Suburb, Amman, Jordan.